Staramy się robić wszystko, żeby nasza strona i komunikacja była jak najbardziej czytelna i przejrzysta. Jeśli coś mimo wszystko nie jest jasne, zawsze możesz się z nami skontaktować mailowo (info@klpharma.pl), telefonicznie (500 069 276) lub przez nasze kanały social media. Ale zanim to zrobisz, sprawdź, czy odpowiedź na Twoje pytanie nie kryje się na liście poniżej 🙂
Oczywiście, masz prawo do zwrotu produktu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli posiada oryginalne opakowanie i nie był używany. Odeślij go do nas (wraz z załączonym dokumentem zakupu) na adres:
KL Pharma
Ul. Chabrów 52/5
45-222 Opole
Jak tylko otrzymamy Twoją przesyłkę, zwrócimy środki na podane konto.
Wszystkie zamówienia złożone i opłacone do godziny 12.00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Czas realizacji zamówienia to w większości przypadków 1-2 dni roboczych.
Tak, realizujemy zamówień z opcją „za pobraniem”.
Oczywiście. Bardzo chętnie po przeprowadzeniu wcześniejszego wywiadu pomożemy w wyborze kosmetyków.
Możesz pisać do nas w tej sprawie maila na adres: info@klpharma.pl lub zostawić wiadomość przez okienko Messengera w naszym sklepie.
Jeśli wystąpił problem z szybką płatnością, możesz przelać nam w ciągu 3 dni należną kwotę przelewem tradycyjnym na nasze konto:
KLP Sp. z o.o.
Numer rachunku bankowego: 17 1050 1504 1000 0090 8206 0394
Wpisując w tytule przelewu nr Twojego zamówienia.
Pewnie. Jeśli pierwsze zamówienie jeszcze nie zostało jeszcze zrealizowane (nie otrzymałaś/otrzymałeś od nas maila z informacją, że Twoje zamówienie zostało wysłane), to napisz do nas na adres: info@klpharma.pl lub zostaw wiadomość przez okienko Messengera w naszym sklepie, a my wyślemy Ci instrukcję jak domówić wybrane produkty 🙂
Jeśli nie otrzymałaś/eś maila z kodem rabatowym na pierwsze zakupy lub masz problem z jego wykorzystaniem, napisz do nas na adres: info@klpharma.pl lub zostaw wiadomość przez okienko Messengera w naszym sklepie.
Aktualnie w naszej ofercie nie mamy kart podarunkowych, ale nie mówimy nie - może wkrótce się pojawią 🙂
Tak! Realizujemy wysyłkę do wybranych krajów Unii Europejskiej. Czas przygotowania wysyłki to 1-2 dni. Dodatkowo należy doliczyć czas transportu paczki przez firmę kurierską.
Niestety nie mamy takiej opcji w naszym sklepie. Paczki pakujemy jednak bardzo starannie, tak aby osoba obdarowana czuła, że otrzymała prezent. Wszystko jednak w duchu less waste. Nie używamy plasatikowych wypełniaczy.
Jeśli Twoje zamówienie to prezent, daj nam o tym znać w komentarzu, a nie dołączymy do paczki faktury 🙂 Nie ma problemu, żeby przesłać ją mailowo 🙂